FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquentes.
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Expédition et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont indiqués lors de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez les informations de suivi dès l’expédition de
votre colis, lorsque le suivi est disponible.
Puis-je retourner mon Grain de Temps ?
Oui, vous disposez en principe de 14 jours après réception
pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions légales
applicables.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous dès que possible ! Nous trouverons ensemble
une solution.
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Le Grain de Temps
À partir de quel âge peut-on utiliser le Grain de Temps ?
Le Grain de Temps est pensé pour accompagner les enfants de
4 à 12 ans, à leur rythme !
Convient-il aux enfants qui ne savent pas lire l’heure ?
Oui ! Son affichage visuel aide les plus petits à mieux
comprendre le temps qui passe.
Quelles sont les durées disponibles ?
Le Grain de Temps propose 5, 10, 25 et 50 minutes, ainsi
qu’un réglage personnalisable.
Faut-il des piles ?
Non
! Le Grain de Temps se recharge simplement grâce à son port USB-C.
Quelle est son autonomie ?
Jusqu’à 720 heures d’autonomie annoncée, selon l’utilisation.
« Le service clientèle a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à une mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer le produit. Le support client a été super compréhensif lorsque j'ai commandé à la mauvaise adresse, et m'a aidé à le remplacer.Merci, Graine de Demain ! »
Marie, Paris , France